1.退换货问题:
若您在本店购买到不适合自己的商品，只要您自理邮费，每笔交易均可换码一次（除特殊有注明的商品以及专门为顾客定货的款式除外）。

2.拍下可能没货问题:
库存庞大，而且数据变化太快，所以容易出现断货情况很普遍，有可能是前几分钟询问还有货，过几分钟就没有了。不能接受和理解这种情况的买家，请一定不要拍哦。本店不设留货服务，下订单的顺序一律以付款顺序为准。如果您付款后出现了断货，只要您提出退款申请，我们也会及时给您退款，并会在下次购买优先给您留货的。

3.质量问题:
发货前都会有专门后勤部门进行严格包检，应无质量问题。如包包确实存在影响使用的问题，请在收到的48小时内及时联系我们，一定为您妥善解决，邮费我们承担。由于每个顾客要求和挑剔程度不同，是不可能做到在任何顾客眼里都十全十美的。某些丝毫不影响使用的细微瑕疵是不属于质量问题范畴的，包括：线头；画粉痕迹；个别漏针、跳针；极好处理的小脱线等；扣子钉的不牢；不影响使用的微小污渍；不明显处的走线略微不直；偶尔有烫钻装饰的脱落；因运输造成的不平整等。

4.尺寸问题:
每件商品都是手工测量详细尺寸，每个人量法与量具不同，有一些误差是正常现象，尤其是有不规则造型的包包，我们一般会量取一个适合范围，拉松一点或者拉紧一点的差别都很大。本店的客服也会针对您提供的身材帮您参考建议，但我们并不了解您的身材和气质，只能单纯通过您提供的身高判断，决定权还在您自己，请不要事后以推荐尺码错误怪罪卖家。如果尺码不合适，您可以自理邮费换码或者更换其他款式。另外还可以去店铺留言板转让。

5.性价比问题:
这也是个很主观的因素，每个人的想法都不一样。有的MM花100元买到80元DD就很满足，有的MM花100元却是想买到1000元的DD，价值观不同，期望值过高的MM，也请恕我们无法满足。小店只提供性价比高的东东给朋友们。款式、面料、质量、做工难易程度、价格、售后服务都是性价比的内容。我们相信：天上不会掉馅饼，而一分钱才是一分货。 

6.色差问题:
色差问题是一个永远不可能解决的难题，只要网络购物存在的一天，包包显示的色差问题永远也不会消失。不同光线，不同场景，影棚内和外景，不同天气，都会导致色差,色差其实都是无法避免的!我们的确不能保证每位买家的显示器不出现色差，建议注重颜色的MM多换几台显示器看看。对一点色差都不能容忍的MM请慎重！

8.评价问题:
我们重视您的每一个中肯评价。您如果还满意，并给我们鼓励的好评，我们当然感激不尽。如果您有任何不满意，请先跟我们沟通，相信任何合理的问题都可以迅速给您解决。贸然的给出中差评，并不能解决任何问题。中肯的批评我们虚心接受，我们的工作肯定会存在这样那样的失误，也非常愿意为此承担责任。出现了问题，彼此之间多一份冷静和坦诚，都试着换位思考一下，相信任何问题都会迎刃而解的。我们欢迎这样中肯、宽容的顾客，相信还能成为老朋友。不欢迎个别持币高傲，不尊重别人劳动的买家。个别买家为了达到自己的目的，以恶意攻击卖家并差评相威胁的，我们也一定坚持原则投诉到底。

为了更快更好的给您处理好退换货.请退换买家记得做到以下几点:
退换货具体操作流程:

1.受理时间:请在收到货品48小时内联系确认,并在3天内将商品寄回,逾期将不予受理.发回的商品需要保证没有使用痕迹、包包未经磨损、外观良好、不影响再次销售，否则我们将拒绝处理！

2.受理流程:退回前请先联系在线客服或者直接致电15895996230

同时请制作退换货物表格或是写一张纸条在里面,连同货物一起退回来.本店不接受未联系售后部门情况下自行退回的包裹,并且不会签收,请理解! 需要更换的产品和尺码
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退换情况描述

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【买家责任】

买家收到物品是您所购的商品和颜色，但不合适需要更换尺码，往返邮费均需买家承担，换货寄回的运费可以通过支付宝即时到帐、银行汇款、或把钱随需要换号的商品一同寄回等方式把换货回程的运费支付给我们。

【以下情况不做退换货服务】：

（1）人为损坏的产品一律不予退还。

（2）如果买家收到货后，出现觉得风格不喜欢、觉得没有图片上漂亮以及气味、面料、舒适度、显示器之间色差、等原因要求退换货的，请您谅解，以上情况均不在退换货范围内。

(3)如果出现非人为因素的质量问题，须收到货物的3天内（以客户签收之日起算）进行调换，超过换货期限不能进行调换。

注：店内已标注的“亏本清仓”商品，一律不做退换服务。 
【附加服务】：为了更人性化的服务买家，出现物品无质量问题，只是买家单方面坚持提出退货，（在收到物品24小时内联系我们提出请求），物品在全新无使用过的情况下，我们将收取物品实际售出价格的20%整理费，运费不做退还。并且寄回的物品运费，由买家自理（例如，买家以实际90元货款+10元运费购得商品，我们退还实际金额：90元*80%=72元）

※强调：使用该附加服务条款的买家注意，寄回的物品，必须有原装包装盒（有配件的必须要齐全），以及包装完好寄回，如寄回后发现因包装问题出现物品损坏（如商品出现有水渍、油渍、划痕、破皮、鞋上配饰或水钻扣掉钻）等情况，我们将无法为您进行该条款服务，物品直接拒签退回，具体的物品损坏将由您自己和快递承运公司协商解决索赔问题，我店不承担任何责任。所以为了减少不必要的麻烦，请GGMM们一定要把物品包装完好加上防水袋，（请参照收到物品时的包装）。

本店默认快递为: 韵达，E邮宝

江苏- 浙江-上海：小件5元，箱子10元，不限重发指定快递:韵达,如指定快递不到需补齐运费方可发货(上海崇明长兴岛,金塘镇除外)（个别特价商品不再范围之内）。

舟山地区: 2公斤以内5元,每续重1公斤以内+1元

安徽：首重6元一公斤，续重2元一公斤。
E邮宝 首重10元一公斤，续重5元一公斤。

江西-北京-广东-山东-天津-福建-湖南-湖北-河北-河南：首重10元一公斤，续重5元一公斤。

辽宁-黑龙江-吉林-重庆-贵州-云南-山西-四川-广西-陕西：首重12元一公斤，续重10元一公斤。

西藏，新疆，内蒙古,甘肃，宁夏，青海 ,海南：首重15元一公斤，续重15元一公斤。

申通快递(面单1元买家需购买)运费为：
江苏-浙江-上海：1公斤内6元，续重1元1公斤 (上海崇明长兴岛,岱山县,嵊泗县,金塘镇:首重1公斤内10元,续重2元1公斤)

安徽：1公斤内10元，续重1公斤4元。

北京-天津-福建-山东-广东-湖南-湖北-江西-河北-河南:首重10元一公斤，续重10元一公斤。

重庆-山西-四川-广西-海南-陕西:首重12元一公斤，续重10元一公斤。

云南-贵州-黑龙江-吉林-辽宁:
首重15元一公斤，续重12元一公斤

新疆，内蒙古，西藏，甘肃，宁夏，青海 ：不发申通

店铺中所涉及到的所有包邮活动【新疆】【西藏】【海南】3个地区永远不在活动范围内